How to win the buy box on Amazon

Amazon, la marketplace à plus d’un million de salariés, répertoriant plus de 120 millions de produits toutes catégories confondues, est aujourd’hui la plus connue au monde. Avec en moyenne 6,6 millions de visiteurs uniques par jour en 2020, vendre sur la marketplace peut vous rapporter gros. Mais comment se démarquer là où la concurrence fait rage ? Pour vous aider, Amazon a lancé sa fameuse “buy box” afin de récompenser un vendeur en particulier. Qu’est-ce que la buy box Amazon ? Pourquoi la gagner ? Comment la gagner ? Notre article décèle pour vous les particularités de cette dernière.

Qu’est-ce que la buy box ?

La buy box Amazon se traduit par le bouton “ajouter au panier” disponible sur une fiche produit.

Mais elle est en réalité bien plus que ça.

Un article est la plupart du temps vendu sur la plateforme par de nombreux concurrents.

Cependant, un acheteur ne verra, sans forcément s’en rendre compte, le produit que d’un seul vendeur, celui qui a gagné la buy box. Les autres vendeurs sont lésés en terme de visibilité et n’apparaîtront que si le client fait l’effort de faire défiler les autres offres disponibles.

 

Pourquoi est-elle si importante ?

 

Le maître mot pour celui qui remporte la buy box : visibilité, et qui dit visibilité, dit potentiellement plus de ventes. 85% des achats sont réalisés depuis celle-ci, la gagner est donc un véritable enjeu pour celui qui souhaite voir ses ventes augmenter sur la marketplace.

Sur mobile, la buy box est présentée directement sous le produit ce qui offre encore plus de visibilité au vendeur qui la remporte puisqu’aujourd’hui, 63% des 25-34 ans par exemple effectuent leurs achats depuis leur téléphone.

Le vendeur qui obtient la buy box verra alors son chiffre d’affaires augmenter très rapidement.

 

Comment la remporter ?

Vous êtes vendeur professionnel sur Amazon et vous souhaitez remporter la buy box ? L’algorithme de la plateforme est programmé afin de choisir le vendeur qui offrira la meilleure expérience d’achat à ses clients. Cette expérience sera déterminée en fonction des critères suivants :

 

– Le prix de l’article et des frais de port

– La qualité de service : les vendeurs doivent avoir un taux de commandes parfaites égal à 95% pour espérer remporter la buy box

– Avoir moins de 1% de commandes défectueuses incluant les erreurs de stock et les évaluations négatives, sachant que les évaluations les plus récentes pèsent davantage dans la balance

– Avoir un taux de livraison en retard de moins de 4% et un taux de remboursement de moins de 2,5%

– Les délais de livraison doivent être inférieurs à 14 jours (les utilisateurs de FBA (Fulfillment by Amazon) seront privilégiés)

– Les réponses aux clients doivent se faire dans 90% des cas dans les 24h

– La disponibilité des articles et la quantité d’articles en stock

– L’ancienneté : un vendeur présent depuis moins de 3 mois sur la plateforme ne sera pas pris en compte

 

L’obtention de la buy box n’est pas définitive. L’algorithme peut également effectuer une rotation des vainqueurs en affectant par exemple un certain temps de présence en buy box au vendeur X puis un certain temps au vendeur Y.

Repricer pour obtenir la buy box

Elaborer une stratégie de repricing vous sera indispensable pour remporter la buy box. Grâce à myPricing, vous optimisez vos chances de la gagner. Notre solution vous permet de mettre en place une stratégie de repricing tout en sécurisant vos marges. Dès qu’un concurrent s’ajuste sur vos offres Amazon, myPricing en est notifié en temps réel, effectue un repricing selon vos propres stratégies et repousse dans la foulée le prix sur Amazon.

L’utilisation de cette technologie permet à myPricing de faire partie des repricers les plus rapides du marché, ajustant vos prix en moins de 2 minutes sur le géant de la vente en ligne.

 

La buy box est-elle spécifique à Amazon ?

En 2020, la buy box bien que très connue sur Amazon n’est plus spécifique à la marketplace. En effet, Cdiscount, Darty, Fnac ont mis en place un système de buy box et utilisent un système similaire à celui d’Amazon afin d’affecter la buy box à un vendeur. D’autres marketplaces comme La Redoute par exemple affectent elles, la buy box au vendeur le moins cher.

 

 

Se démarquer sur le géant des marketplaces est difficile mais pas impossible si l’on suit les règles énoncées plus haut. Pour obtenir la buy box et ainsi gagner en visibilité, il vous faudra certainement vous munir d’un repricer automatique tel que myPricing qui augmentera largement vos chances de remporter la buy box, et vous permettra de faire décoller vos ventes en un rien de temps.