Comment vendre sur une marketplace ?

Vous avez commencé à vendre vos produits sur une marketplace il y a quelques temps  et vous cherchez des conseils pour améliorer vos performances ? Vous êtes au bon endroit !

Boostmyshop possède plus de 20 ans d’expérience dans le e-commerce et s’est spécialisé dans la production de logiciels visant à aider les e-commerçants à renforcer leurs performances. À ce titre, nous entretenons des partenariats techniques avec des acteurs prestigieux du e-commerce comme Rakuten, Fnac Darty, ou encore Mirakl. 

Nous connaissons parfaitement les bonnes pratiques pour vendre sur vos marketplaces favorites ! Découvrez les dans cet article !

Pour vendre sur une marketplace, il faut en premier lieu viser la perfection

Tout commerçant désire être le meilleur, mais c’est particulièrement important quand on vend sur une marketplace. Sur ce type de plateforme, le nerf de la guerre, c’est la buybox. On parle de buybox pour désigner l’espace où la meilleure offre est mise en avant sur une fiche produit. La buybox concentre en général 80 à 90% des achats sur les marketplaces.

Pour remporter la buybox, il faut être le meilleur selon les critères de votre marketplace. Généralement, voici ce sur ce quoi vous êtes “notés” :

• Le taux d’acceptation des commandes
• Votre temps de livraison
• Les notes que vous ont attribué les clients
• Le prix (c’est le plus important)
• La réactivité (vos délais de réponse aux clients)
• L’état du produit (neuf, d’occasion, etc…)

Intégrez un logiciel de repricing

Nous vous le disions, pour remporter les buybox, le plus important est d’abord d’avoir les meilleurs prix. Cette valorisation du prix est valable sur chaque marketplace.

Avec un logiciel de repricing, vous pouvez surveiller la concurrence sur tous vos canaux de vente et ajustez vos prix en fonction de ses tarifs. Vous pouvez par exemple choisir de vendre vos produits systématiquement 1€ moins cher.

Vous gardez ainsi toujours la meilleure offre !

Si vous avez peur de vendre à perte à cause de cet ajustement automatique, sachez que les logiciels de repricing intègrent la marge minimum que vous vous voulez réaliser sur vos produits. Ils ne vendent jamais vos produits à un prix qui n’assure pas cette marge. Vous pourrez vous battre pour la buybox en toute sérénité.

Pour mener à bien votre stratégie de repricing, nous vous recommandons notre outil, myPricing. myPricing ajuste vos prix toutes les 10 minutes et peut exclure certains de vos concurrents de la stratégie de repricing. Un concurrent qui vend des produits de piètre qualité à bas prix pourra être ignoré. Il n’aura de toute façon aucune chance de gagner la buybox.

Parmi les points forts de myPricing, nous retrouvons la veille concurrentielle.

Notre outil vous communique régulièrement les notes, le délai de livraison et les tarifs de vos concurrents. Vous savez ainsi sur quels critères vous devez vous améliorer pour renforcer vos chances de remporter la buybox.

Optimisez votre logistique

Dans la continuité de la lutte pour la buybox, si vous souhaitez vendre sur une marketplace, il faut améliorer votre logistique. Vous réduirez ainsi votre temps de livraison et vous augmenterez aussi votre taux d’acceptation des commandes.

Nous vous recommandons tout particulièrement notre OMS, myFulfillment.

Avec myFulfillment :

• Vos préparateurs de commandes ont accès à un récapitulatif des commandes à préparer
• Pour chaque commande, vos préparateurs ont une liste qui résume tous les articles qu’ils doivent récolter et leur emplacement dans votre entrepôt.
• Le contenu de vos commandes est toujours rigoureusement exact car vous devez scanner chaque article qui la compose avant de pouvoir la valider dans l’outil.
• L’étiquette de transport est imprimée automatiquement une fois la commande préparée.
• Le numéro de suivi est envoyé automatiquement au client une fois la commande expédiée.

Les fonctionnalités OMS ne représentent qu’une petite partie des capacités de myFulfillment. Notre outil peut prendre en charge toutes les étapes de votre logistique, comme l’approvisionnement et la gestion du stock.

Soignez vos fiches produits

Il existe un seul cas où occuper la buy box n’est pas essentiel pour vendre sur une marketplace. Celui où votre article n’a pas encore de fiche produit. Dans ce cas-là, vous devrez la rédiger vous-même mais vous aurez forcément la buybox.

Rédiger la fiche produit soi-même implique d’intégrer certains réflexes de rédaction. C’est indispensable car si la fiche produit n’est pas correctement optimisée, vous ressortirez moins dans les recherches correspondant à votre produit. Vous aurez donc moins de chance de vendre.

Pour produire une fiche produit optimale vous devez : 

• Intégrer un maximum d’images de votre produit
• Mettre l’image d’illustration sur un fond blanc
• Dans la description, expliquez le plus possible les fonctionnalités, afin de maximiser les chances que le client ait toutes les informations qu’il désire.
• Renseigner un maximum de caractéristiques sur le produit (type, marque, nom etc…).