Transcription intégrale
1001 Hobbies : transcription du film
1001 Hobbies
Nicolas Vauvillier
Fondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
Je suis le fondateur et le dirigeant de 1001 Hobbies. Nous avons internalisé notre logistique il y a un peu plus d’un an. On souhaitait mieux maîtriser à la fois nos coûts et avoir une proximité plus forte avec les produits. Notre catalogue contient aujourd’hui plus de 200 000 références sur des thématiques de maquettes, de jeux de société et de produits collectibles type manga.
Nicolas Vauvillier
Fondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
On estime aujourd’hui que, par rapport au démarrage de l’activité, on a gagné à peu près 40 % de temps de préparation. On expédie 70 à 80 000 colis par an, avec une saisonnalité assez forte et davantage de colis à la période de Noël. Nous opérons un entrepôt d’environ 1 000 mètres carrés avec une équipe de six personnes pour l’ensemble des opérations.
Nicolas Vauvillier
Fondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
Avant de choisir Boostmyshop, nous étions chez un logisticien externalisé, assez éloigné géographiquement de chez nous, avec une difficulté à avoir nos propres process. Quand on fait appel à un prestataire extérieur, ça coûte un peu plus cher à la commande.
Nicolas Vauvillier
Fondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
Une première raison était la gestion du cross-dock, c’est-à-dire du flux tendu. Aujourd’hui, plus de 80 % de notre catalogue n’est pas en stock, bien que nous ayons un stock conséquent. myFulfillment permet d’identifier à la réception très facilement les produits qui doivent repartir tout de suite pour des commandes clients. Pour nous, plus de 25 % des commandes sont traitées de cette manière-là : le produit ne transite pas par le stock. La gestion du stock chaotique permet à un produit donné d’être positionné à plusieurs endroits de l’entrepôt. L’ergonomie de l’application mobile sur PDA permet d’optimiser les ramasses. La première étape va être la réception des produits. On entre nos attendus fournisseurs. À l’ouverture des colis, on flashe les produits, ce qui identifie et coche progressivement les lignes commandées. Pour le rangement, l’application mobile permet d’attribuer un ou plusieurs emplacements à chaque produit en scannant le code-barres du produit et celui de l’emplacement. La préparation se fait par vagues. Sur une vague mono-produit, on peut mettre tous les produits en vrac sur le chariot, puisque chaque produit correspond à une commande. À l’inverse, pour les vagues multi-produits, on va utiliser des chariots spécifiques avec des petits bacs permettant de pré-trier les produits par commande. Sur une vague, on flashe un produit. L’application sort directement la fiche de la commande associée. On valide le transporteur et le poids, puis l’étiquette de transport et le bon de préparation sont imprimés.
Nicolas Vauvillier
Fondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
J’ai tout de suite senti qu’il y avait la possibilité d’adapter ou de faire adapter l’outil à nos besoins. Cela tient à la variété des paramétrages proposés par Boostmyshop, mais aussi à l’envie et à la capacité de l’équipe de développement de s’adapter à nos besoins métier particuliers. On se félicite du choix de Boostmyshop, qui nous permet d’opérer nos opérations logistiques à coût mesuré, en gagnant en efficacité. On apprécie tout particulièrement la réactivité des équipes de Boostmyshop. Elles corrigent d’éventuels problèmes au quotidien et écoutent aussi nos propositions d’amélioration. Boostmyshop est, à mon avis, très adapté à des e-commerçants relativement mûrs, expédiant plusieurs dizaines de milliers de colis par an. La solution est assez ergonomique. Il peut être utile de faire appel à Boostmyshop ou à ses partenaires pour un paramétrage plus poussé ou une formation des équipes. En ce qui nous concerne, on a réussi à prendre l’outil en main en quelques semaines. C’est une solution qui est assez robuste et avec laquelle on est tout à fait confortable d’évoluer pendant encore plusieurs années.