Sur le terrain · maquettes, jeux et collections
Reprendre sa logistique en main.
Nicolas VauvillierFondateur et dirigeant, 1001 Hobbies
Internaliser pour maîtriser les coûts et rester proche des produits. Nicolas raconte le travail de son équipe avec myFulfillment et ce qui compte dans la relation avec Boostmyshop.
Chez 1001 Hobbies, le catalogue réunit plus de 200 000 références : des maquettes à construire, des jeux de société et des produits de collection. Nicolas Vauvillier parle des maquettes comme d’une passion d’enfance ; c’est avec elles que l’entreprise a démarré. Pour se rapprocher de ses produits et appliquer ses propres processus, 1001 Hobbies a internalisé sa logistique avec myFulfillment. Au moment de l’entretien, Nicolas estime que la préparation d’une commande prend à peu près 40 % de temps en moins qu’au démarrage de l’activité internalisée.
Choisir BMS · avant la signature
Adapter l’outil à l’entrepôt.
Nicolas cherchait un outil paramétrable et une équipe à l’écoute de ses besoins métier.
« J’ai tout de suite senti qu’il y avait la possibilité d’adapter ou de faire adapter l’outil à nos besoins. »
Avant de retenir myFulfillment, l’équipe a écarté trois voies : développer son propre WMS, déployer un WMS sur site, coûteux en installation et en licences, ou adopter un autre logiciel en ligne, auquel manquaient, selon Nicolas, des fonctionnalités importantes. Dès avant la signature, Nicolas a apprécié la qualité des relations avec l’équipe commerciale et la direction.
Choisir un outil que l’équipe peut adapter
Le parcours des produits
De la réception à l’emballage.
Au moment de l’entretien, plus de 80 % du catalogue n’était pas stocké dans l’entrepôt, et plus de 25 % des commandes passaient en cross-docking. Le tri se fait dès la réception : les produits destinés à des commandes en attente partent directement en préparation, le reste est rangé en rayon, puis prélevé par vagues. Chaque commande passe ensuite au contrôle, puis à l’emballage.
01 / Réception
À l’ouverture du colis fournisseur
L’équipe saisit l’attendu fournisseur avant l’arrivage. À l’ouverture du colis, chaque produit scanné est pointé, et myFulfillment signale ceux qu’une commande client attend déjà.
Colis fournisseur ouvert
Les produits sont traités un par un
Scanner le produit
myFulfillment signale si une commande client attend ce produit
Préparation directe
Stock, puis picking
Contrôle et documents
- 01
Emballage
« Il arrive à la réception, il repart une heure ou deux après, à l’expédition, sans même transiter par le stock. »
Voir Nicolas ouvrir et scanner le colis
02 / Stock
Dans les rayonnages
« Ce qui permet d’avoir un entrepôt qui est toujours assez bien rempli, avec très peu de vide, et donc de stocker davantage de produits au mètre carré. »
L’entrepôt fonctionne en stockage chaotique : à la réception, l’équipe range les produits là où il reste de la place. L’opérateur scanne le produit puis l’emplacement, et myFulfillment enregistre cet emplacement pour la prochaine ramasse.
Une référence peut occuper plusieurs emplacements, et un même emplacement peut accueillir plusieurs références.
03 / Préparer les commandes
Composer le chariot
Vague mono-produit
Tout en vrac sur le chariot.
Vague multi-produits
Un bac par commande.
Chaque commande ne contient qu’un article : l’opérateur pose donc les produits en vrac sur le chariot, sans les trier.
L’opérateur utilise un chariot à petits bacs et pré-trie les articles par commande.
Les vagues se préparent sur PDA, avec l’application mobile de myFulfillment. L’équipe peut aussi composer des vagues thématiques : uniquement les peintures, par exemple, ou uniquement les produits d’une même zone de l’entrepôt. Pour Nicolas, c’est l’ergonomie de l’application, vagues thématiques comprises, qui réduit le temps passé à chaque ramasse.
Voir les deux chariots en service
04 / Contrôle et documents
Au poste de contrôle
01 Scanner
L’opérateur scanne un produit de la commande. myFulfillment affiche la fiche de la commande associée.
02 Contrôler produit par produit
L’opérateur scanne ensuite chaque produit à expédier. Tant qu’un article n’a pas été scanné, myFulfillment ne laisse pas clôturer l’expédition.
03 Valider et imprimer
L’opérateur valide le transporteur et le poids, puis appuie sur un bouton : l’étiquette de transport et le bon de préparation sortent ensemble. Pour les envois à l’export, myFulfillment imprime aussi les documents nécessaires, comme la déclaration CN23.
Après la ramasse, chaque commande passe par ce poste avant l’emballage, sans que l’opérateur ait à la chercher.
05 / Emballage
Après le contrôle
À l’emballage, l’opérateur n’a plus rien à vérifier ni à imprimer : la commande arrive du rucher avec ses documents, et il ne reste qu’à la mettre en colis.
Voir le passage par le rucher
Avec BMS · au quotidien
Signaler un problème, proposer une amélioration
« On apprécie tout particulièrement la réactivité des équipes de Boostmyshop, à la fois au quotidien pour corriger d’éventuels problèmes, mais également pour être à l’écoute de nos propositions d’amélioration. »
Résultat, selon Nicolas : un outil « bien plus efficace et ergonomique » qu’à ses débuts.
Corriger puis faire évoluer
« C’est une solution qui est assez robuste et avec laquelle on est tout à fait confortable d’évoluer pendant encore plusieurs années. »
Avant / après · le travail de l’équipe
Ce qui a changé dans l’entrepôt
Un logisticien éloigné géographiquement, avec ses propres processus et un coût plus élevé par commande.
Une équipe qui gère son propre entrepôt et choisit elle-même comment orienter, ranger et préparer les produits.
L’internalisation donne à 1001 Hobbies la maîtrise de son organisation, à un coût que Nicolas juge mesuré.
Le temps de préparation d’une commande au démarrage de l’activité internalisée.
Au moment de l’entretien, Nicolas l’estime inférieur d’à peu près 40 %, et d’autres améliorations sont prévues dans les prochains mois.
Le gain porte sur le temps de préparation d’une commande.
Un nouvel outil à paramétrer, dans un entrepôt tout juste internalisé.
L’équipe a pris l’outil en main en quelques semaines, sans difficulté.
Pour un paramétrage plus poussé, il peut être utile, selon Nicolas, de faire appel à Boostmyshop ou à ses partenaires.
Ce que montre cet exemple
Nicolas attribue ce gain à trois choix : faire repartir dès la réception les produits qu’une commande attend déjà, ranger là où il reste de la place, faire le picking avec l’application mobile.
À votre tour
Quel geste vous fait perdre du temps aujourd’hui ?
Prenez votre dernier arrivage fournisseur. Combien de produits étaient déjà attendus par une commande client, et combien sont passés par le rayon avant de repartir ?
Ce cas précis donnera à l’équipe Boostmyshop un point de départ plus utile qu’une liste de fonctionnalités.
Merci à Nicolas Vauvillier et à l’équipe de 1001 Hobbies de nous avoir ouvert les portes de leur entrepôt et d’avoir partagé leur quotidien.