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Relier les magasins, le web et l’entrepôt
MaloDirecteur e-commerce, Cabesto
Cabesto vend en magasin et sur cabesto.com. L’enseigne a relié Magento au nouvel ERP de ses magasins et prépare ses commandes web dans myFulfillment. Avec des équipes logistiques plus productives, elle a encaissé la forte croissance de la saison à effectifs relativement stables.
Cabesto est une enseigne omnicanale spécialisée dans les articles autour de la mer, de la montagne, de la piscine et de l’alimentation, vendus en magasin et sur cabesto.com. Pour relier le site Magento au nouvel ERP des magasins, Renaud, directeur des systèmes d’information, voulait une solution qui s’intègre vite aux deux. Fabien, chef de projet, a mené le déploiement. Côté opérations, Malo, directeur e-commerce, et Daniel, qui gère la réception et prépare les vagues, racontent ce que myFulfillment a changé au quotidien.
Choisir BMS · avant la signature
Choisir une équipe qui connaît Magento.
Renaud cherchait une solution à intégrer rapidement à Magento comme au nouvel ERP des magasins.
« Principalement par rapport à vos connaissances de Magento […]. Pour nous, c’était primordial, et ensuite par rapport à votre dynamique et votre faculté à prendre le projet en main. »
Pour Fabien, qui a raccordé cet ERP à cabesto.com, Boostmyshop a été retenu pour son expertise sur Magento.
L’expertise Magento et la prise en main du projet
Le parcours des produits
De Magento à l’étiquette de transport.
Chez Cabesto, les magasins fonctionnent avec un nouvel ERP et le site tourne sous Magento ; Boostmyshop fait l’interface entre les deux. Les commandes web arrivent dans myFulfillment, sont préparées par vagues, puis partent avec l’étiquette de leur transporteur.
01 / Intégration
Relier Magento et l’ERP sans perturber le site.
Fabien devait raccorder le nouvel ERP des magasins à cabesto.com, le site Magento de l’enseigne.
« Le challenge, c’était de trouver un partenaire qui nous permettait de faire une interface entre notre ERP et notre Magento.com rapidement et efficacement afin de ne pas déranger l’activité du site e-commerce. »
Il juge l’intégration avec l’ERP assez facile.
L’interface entre l’ERP et Magento
02 / Vagues de préparation
Former les vagues avant le prélèvement.
Daniel prépare les vagues pour les préparateurs de commandes.
« L’application Boostmyshop nous a été bénéfique, car nous pouvons créer des vagues en amont suivant les transporteurs, ainsi que les produits plongée, piscine, nautisme. »
Dans myFulfillment, une vague regroupe plusieurs commandes à préparer en un seul passage dans les rayons.
Des vagues créées en amont
03 / Étiquettes de transport
Toutes les étiquettes de transport depuis myFulfillment.
Malo avait deux raisons de choisir myFulfillment. La première : sa synchronisation fluide et constante avec Magento.
« La deuxième raison est la facilité d’éditer ces étiquettes transporteurs sur Chronopost, Colissimo et Schenker-Joyau. »
Synchroniser avec Magento, imprimer toutes les étiquettes
Avec BMS · au quotidien
Un outil rapide, une équipe efficace.
Pour Malo, un bon outil doit être simple et rapide.
« Les temps de chargement sur myFulfillment sont très bons et […] permettent de gagner beaucoup de temps au quotidien dans les manipulations liées à la vie de la commande. »
Fabien, de son côté, décrit des équipes Boostmyshop efficaces et autonomes, qui ont travaillé dans le cadre d’un budget très restreint.
Des outils simples et rapides
« Aux autres entreprises qui ont les mêmes problématiques que nous, je peux leur dire qu’ils peuvent se tourner vers Boostmyshop, car la solution est intuitive, très facile à utiliser, rapide. »
Au-delà de l’entrepôt
Qui fait quoi chez Cabesto.
Direction des systèmes d’information
Renaud organise et gère tout le système d’information de Cabesto, des magasins à la logistique web.
Chef de projet
Fabien a conduit le déploiement du nouvel ERP dans toute la chaîne de magasins.
E-commerce
Malo dirige l’e-commerce de Cabesto ; à l’entrepôt, Daniel s’occupe de la réception et des vagues.
Avant / après · le travail de l’équipe
Ce que Cabesto cherchait, ce qu’elle a obtenu.
Trouver un outil capable de se synchroniser avec Magento de façon fluide et constante.
Dans myFulfillment, les attributs ont les mêmes noms et les commandes sont composées de la même façon que dans Magento.
Une commande garde la même structure, du site à l’entrepôt.
Imprimer facilement les étiquettes de tous les transporteurs utilisés.
Les étiquettes de chaque transporteur s’éditent depuis myFulfillment, juste après la préparation.
Une seule interface pour tous les transporteurs.
Une saison de forte croissance à passer, sur le web comme en logistique.
Des équipes logistiques nettement plus productives : la croissance encaissée avec des effectifs relativement stables.
L’équipe n’a pas eu à s’agrandir au rythme des commandes.
Ce que montre cet exemple
Synchronisation avec Magento, vagues formées à l’avance, étiquettes éditées depuis myFulfillment : avec cet outil, Cabesto a passé une saison de forte croissance sans renforcer ses équipes au même rythme.
À votre tour
Où votre commande perd-elle du temps entre le site et l’entrepôt ?
Prenez l’une de vos commandes web et suivez-la, du site jusqu’à l’étiquette de transport : synchronisation, vague, préparation, étiquette.
Chaque ressaisie, chaque attente et chaque changement d’outil est un point de départ concret pour en parler ensemble.
Merci à Renaud, Fabien, Malo, Daniel et aux équipes de Cabesto d’avoir raconté leur travail, des magasins à l’entrepôt.