Comment 50 % de nos clients automatisent le cross-dock et le dropship avec leurs fournisseurs
Création des bons de commande
Manuelle par commande → Automatisée
Catalogue vendable
Stock propre uniquement → Stock propre + stock des fournisseurs
Le cross-dock et le dropship comptent parmi les fonctionnalités les plus utilisées par les clients de myFulfillment. Environ 50 % utilisent le cross-dock et 10 à 15 % utilisent le dropship. Ces deux modes de traitement permettent aux e-commerçants de vendre au-delà du stock présent dans leur propre entrepôt.
Le défi
Vendre un produit absent de l’entrepôt pose plusieurs difficultés. Les e-commerçants ne voient pas les stocks de leurs fournisseurs en temps réel et ne peuvent pas les proposer à la vente. Chaque commande en cross-dock ou en dropship exige un bon de commande manuel, tandis que le site ne sait pas distinguer « expédié aujourd’hui » de « expédié sous 72 h ». En dropship, le fournisseur doit aussi pouvoir confirmer l’expédition et transmettre le suivi au client final via la marketplace.
Principaux défis :
- Aucune visibilité sur les niveaux de stock des fournisseurs pour le cross-dock ou le dropship
- Création manuelle d’un bon de commande pour chaque commande à approvisionner
- Aucune remontée automatique du suivi transmis par le fournisseur vers la marketplace pour le dropship
La solution
myFulfillment fournit une chaîne d’automatisation complète de bout en bout qui couvre les scénarios cross-dock et dropship.
Ce que nous avons configuré
La synchronisation des stocks des fournisseurs s’exécute automatiquement via une URL, un serveur FTP ou des robots d’extraction sur mesure. myFulfillment connaît ainsi le stock de chaque fournisseur en temps réel. Le stock vendable transmis aux canaux de vente combine celui de l’e-commerçant et celui de ses fournisseurs, avec les mentions « expédié aujourd’hui » ou « expédié sous 72 h ». À l’arrivée d’une commande, myFulfillment réserve le stock disponible ou signale les articles à acheter. Les produits en cross-dock apparaissent immédiatement dans les recommandations de réapprovisionnement. Le système peut créer les bons de commande et les envoyer par e-mail, fichier FTP ou appel API. En dropship, le bon de commande contient l’adresse du client final et un bon de livraison personnalisé pour que le colis porte l’identité de l’e-commerçant.
Sur le portail, les fournisseurs confirment les commandes en dropship et saisissent les numéros de suivi. L’information remonte automatiquement à la marketplace, sans intervention de l’e-commerçant.
Bénéfices clés :
- Catalogue vendable étendu au stock des fournisseurs avec messages de disponibilité
- Création et notification automatiques des bons de commande destinés aux fournisseurs
- Portail en libre-service pour les fournisseurs, avec confirmation du dropship et suivi
Les résultats
Création des bons de commande
Manuelle par commande → Automatisée
Catalogue vendable
Stock propre uniquement → Stock propre + stock des fournisseurs
Les e-commerçants ajoutent le stock de leurs fournisseurs à leur catalogue vendable sans immobiliser davantage de marchandises. Les bons de commande sont créés et envoyés automatiquement : plus besoin de suivre les besoins et de contacter chaque fournisseur à la main. À la réception, myFulfillment distingue les produits à remettre en stock de ceux à expédier directement aux clients en attente. En dropship, les fournisseurs confirment l’expédition et saisissent le suivi dans le portail. L’information remonte ensuite à la marketplace, qui informe automatiquement le client.
Découvrir ce cas en vidéo
N’importe quel produit, n’importe quel fournisseur
Le cross-dock et le dropship ne sont pas propres à un secteur. La même automatisation s’applique partout où vous vendez des produits approvisionnés auprès de fournisseurs externes.
- Détaillants de mobilier qui expédient des articles volumineux directement du fabricant au client
- Épiceries fines qui proposent des produits artisanaux de petits producteurs sans stockage
- Revendeurs IT qui combinent leur propre stock avec la livraison directe depuis le fabricant
- Tout e-commerçant qui souhaite élargir son catalogue sans agrandir son entrepôt
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