Des processus d’entrepôt sans erreur pour un 3PL lyonnais
Ressaisie manuelle
Chaque commande → Zéro
Erreurs de préparation
Fréquentes → Quasi-zéro
“Sans cette migration, notre client aurait été incapable de gérer sa croissance des fêtes 2025 et aurait dû changer de prestataire logistique.”
Ce prestataire logistique tiers (3PL) basé à Lyon travaille pour des e-commerçants locaux. L’entreprise est une DAPI : son personnel compte des personnes en situation de handicap qui ont besoin de processus très structurés et infaillibles. Ses clients vendent sur plusieurs canaux, dont WooCommerce, Shopify, Amazon et PrestaShop.
Le défi
Son WMS n’était connecté ni aux CMS ni aux marketplaces de ses clients. Les commandes arrivaient par e-mail et devaient être ressaisies, une opération lente, source d’erreurs et inadaptée à des volumes croissants. Les clients du prestataire avaient par ailleurs peu de références, mais de gros volumes pour chacune. Leur ancien système ne pouvait pas gérer le stockage chaotique sur plusieurs emplacements qui en découlait. Enfin, les opérateurs avaient besoin d’instructions extrêmement simples, étape par étape, sans aucune marge d’erreur.
Principaux défis :
- WMS déconnecté des marketplaces de ses clients, d’où une ressaisie manuelle
- Références à fort volume, réparties en stockage chaotique sur plusieurs emplacements
- Processus ultra-simples et infaillibles pour les opérateurs
La solution
Nous avons déployé myFulfillment chez ce prestataire avec une configuration complète pour la gestion des commandes et les opérations d’entrepôt.
Ce que nous avons configuré
Les intégrations natives de WooCommerce, Shopify, Amazon et PrestaShop ont supprimé toute ressaisie manuelle. Le stockage chaotique permet de suivre un même produit sur plusieurs emplacements : par exemple, 700 unités dans une zone de préparation, 200 dans une zone de stockage et 100 dans une autre zone. Chaque mouvement de stock est tracé, avec une visibilité complète par emplacement.
Ce que nous avons développé sur mesure
Nous avons conçu des processus de préparation et d’emballage sur PDA aussi simples que possible. Pour chaque manipulation, l’opérateur scanne l’emplacement source, le produit, puis l’emplacement de destination. Toute erreur déclenche immédiatement une alerte sonore et visuelle. Les missions le guident pas à pas : se rendre à l’emplacement indiqué, prendre la quantité demandée, puis la placer dans le bon casier du chariot de préparation. L’emballage suit le même principe, avec vérification par code-barres, impression automatique de l’étiquette d’expédition et scan du colis.
Cette entreprise DAPI emploie des travailleurs en situation de handicap qui ont besoin de procédures de scan ultra-simples et infaillibles. Un PDA guide chaque opération et émet des alertes sonores et visuelles.
Bénéfices clés :
- Zéro ressaisie manuelle grâce aux intégrations natives des marketplaces
- Stockage chaotique complet avec suivi de stock par emplacement
- Processus sans erreur sur PDA, avec alertes sonores et visuelles à chaque scan
Les résultats
Ressaisie manuelle
Chaque commande → Zéro
Erreurs de préparation
Fréquentes → Quasi-zéro
Les résultats ont été immédiats. L’un des clients du 3PL, un vendeur de jeux d’enquêtes pour enfants, a remercié le prestataire : sans cette migration, il n’aurait pas pu absorber sa croissance pendant les fêtes de fin d’année 2025 et aurait dû changer de logisticien. Il voulait absolument l’éviter, car travailler avec cette entreprise fait partie de ses valeurs.
Découvrir ce cas en vidéo
Pas seulement pour les 3PL
La même logique de scan et de stockage chaotique convient à tout entrepôt où aucune erreur n’est permise.
- Distribution pharmaceutique avec contrôle de la préparation pour chaque médicament
- Entrepôts alimentaires avec de nombreuses références et des zones à température contrôlée
- Opérations de conditionnement pour plusieurs marques, avec des stocks gérés dans un espace partagé
- Entrepôts dont le personnel intérimaire ou tournant doit être opérationnel immédiatement
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